Términos y Condiciones de Uso

Al acceder o usar AutoLeads AI ("el servicio", "la plataforma"), ya sea como concesionaria registrada o como visitante del marketplace público, aceptás quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no aceptás alguno de los términos, no podés utilizar el servicio.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. AutoLeads AI se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 15 días de anticipación por email.

AutoLeads AI es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que ofrece a concesionarias de automóviles:

• CRM de gestión de leads con calificación por inteligencia artificial
• Integración con WhatsApp Business para comunicación automatizada
• Gestión de inventario de vehículos
• Calendario de citas y seguimientos
• Publicación en AutoLeads Market (marketplace público)
• Páginas de aterrizaje personalizadas
• Estadísticas y reportes de desempeño

AutoLeads AI actúa como intermediario tecnológico. No es parte de ninguna transacción de compraventa de vehículos entre concesionarias y sus clientes.

Todos los leads generados a través de la plataforma pertenecen exclusivamente a la concesionaria que los recibe. AutoLeads AI no reutiliza, redistribuye ni comparte leads entre distintos clientes bajo ninguna circunstancia.

Cada cuenta opera sobre una base de datos independiente. AutoLeads AI no comparte información entre distintas concesionarias.

Para usar el servicio como concesionaria debés crear una cuenta con información veraz, actualizada y completa. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta a contacto.autoleads@gmail.com.

Una cuenta puede ser utilizada únicamente por la empresa registrada. No está permitido compartir credenciales ni ceder el acceso a terceros sin autorización expresa.

AutoLeads AI ofrece distintos planes de suscripción (Free, Lite, Pro, Max y Enterprise) con diferentes funcionalidades y límites de uso detallados en la página de precios.

• Los planes de pago se facturan mensual o anualmente según la opción elegida
• Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponde
• El pago se procesa a través de Mercado Pago
• No realizamos devoluciones de pagos ya procesados, salvo falla técnica imputable al servicio
• Podemos modificar los precios con un preaviso de 30 días por email
• La falta de pago puede resultar en la suspensión o baja automática del plan

Al usar AutoLeads AI te comprometés a:

• Usar el servicio únicamente para fines lícitos y comerciales legítimos
• No publicar información falsa, engañosa o fraudulenta sobre vehículos
• No realizar spam, mensajes masivos no autorizados o comunicaciones engañosas
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema ni acceder a datos de otros usuarios
• Cumplir con las políticas de Meta al usar la integración de mensajería de WhatsApp
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros (fotos, marcas, etc.)

El usuario es el único responsable del contenido de los mensajes enviados a través de la integración con WhatsApp. AutoLeads AI actúa únicamente como intermediario tecnológico en la gestión de mensajes y no tiene control ni responsabilidad sobre el contenido enviado.

El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.

Sos el único responsable de todo el contenido que cargás en la plataforma (fotos, descripciones, precios, datos de vehículos, etc.). Al publicar contenido, nos otorgás una licencia no exclusiva, libre de regalías, para mostrar ese contenido dentro de la plataforma y el marketplace.

No reclamamos propiedad sobre tu contenido. Podés eliminarlo en cualquier momento desde tu cuenta.

El marketplace público de AutoLeads es una plataforma de exhibición e intermediación. AutoLeads AI:

• No es vendedor ni comprador en ninguna transacción
• No garantiza la exactitud de la información publicada por las concesionarias
• No interviene en el proceso de negociación ni en la operación de compraventa
• No es responsable por disputas entre concesionarias y compradores

Las solicitudes de tasación del formulario "Vender mi auto" son gestionadas directamente por las concesionarias. AutoLeads AI solo facilita la conexión.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo.

No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (Supabase, Twilio, Cloudflare, cortes de internet, etc.).

Nos comprometemos a mantener un alto nivel de disponibilidad del servicio, sujeto a mantenimientos programados y factores externos fuera de nuestro control.

En la máxima medida permitida por la ley, AutoLeads AI no será responsable por:

• Pérdida de ganancias, oportunidades de negocio o datos
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Acciones u omisiones de terceros (incluyendo integraciones de WhatsApp)
• Errores en la calificación de leads realizada por IA

La responsabilidad total de AutoLeads AI ante el usuario no superará el monto abonado en los últimos 3 meses de suscripción.

La calificación de leads mediante inteligencia artificial es una herramienta de apoyo y no constituye una decisión definitiva. El usuario es responsable de evaluar y validar cada lead. AutoLeads AI no garantiza la exactitud ni completitud de los análisis realizados por IA.

Todo el código, diseño, marca, logotipos y materiales de AutoLeads AI son propiedad exclusiva de la empresa o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o escribiendo a contacto.autoleads@gmail.com. La cancelación es efectiva al fin del período de facturación en curso.

AutoLeads AI puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, con o sin previo aviso según la gravedad de la infracción.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para consultas sobre estos términos: contacto.autoleads@gmail.com